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医疗互联网产品对患者容忍度导向性研究

论文摘要

随着我国互联网领域的快速发展,越来越多的互联网产品开始进入并影响人们的日常生活。人们在参与各类公共事务或私人事务中也逐渐倾向于运用互联网产品强大的信息获取能力来帮助自己完成相关事务或是为自身的行为提供依据。在医疗领域中,由于医疗本身具备的专业性使得医患之间存在严重的信息不对称情况,作为信息弱势方的患者除了从医院本身获取医疗信息以外,对于互联网产品所提供的医疗信息的需求也越来越强烈。该文试图运用服务设计的相关研究方法对于医疗互联网产品在患者就医过程中的容忍度方面的导向性进行研究,从而提高患者的容忍度,缓解医患之间的信息不对称情况,促进医患之间交流的顺畅性,降低医患纠纷产生的几率。

论文目录

  • 1 患者容忍度表现对医疗服务的影响
  • 2 服务设计中对患者容忍度表现的研究方法
  • 3 影响患者容忍度的要素分析
  •   3.1 时间要素
  •   3.2 空间要素
  •   3.3 经济要素
  •   3.4 服务态度要素
  • 4 互联网产品对患者容忍度的导向性
  • 5 结语

    • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 汲南

    关键词: 服务设计,医疗互联网产品,患者容忍度,导向性

    来源: 中国卫生产业 2019年35期

    年度: 2019

    分类: 医药卫生科技

    专业: 医学教育与医学边缘学科

    单位: 太湖学院

    分类号: R-05

    DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.35.158

    页码: 158-160

    总页数: 3

    文件大小: 2094K

    下载量: 43

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    本文来源: https://www.lunwen66.cn/article/ebe85e14146f6862acfcc968.html