融媒体时代的政府公共关系：分析政府信任的第三条路径

论文摘要

新媒体信息技术革命增强了公众与政府间的互动博弈,改变了政府信任的生成机制和维护途径,加大了"塔西佗陷阱"的形成风险。然而目前对政府信任的分析更多的是从作为信任主体的公众和作为信任客体的政府两条静态路径进行阐释,具有局限性。通过引入政府公共关系作为解释政府信任互动过程的第三种动态分析路径,可以更好地解释政府信任主客体动态交互的政府信任构建过程,进而构建出融媒体视角下基于政府公共关系的政府信任模型,从理念转型、精细服务、强化基层等方面提出政府信任水平提升的策略。

论文目录

一、引言

二、政府信任的静态解释：主体与客体的二元分析路径

（一）基于信任主体的心理主义的解释路径

（二）基于信任客体的理性主义的解释路径

（三）静态二元分析的特征与局限

三、政府信任的动态解释：政府公共关系视角下的第三条路径

（一）政府公共关系视角下信任主体与客体的角色互换与互动

（二）融媒体视角下基于政府公共关系的政府信任理论模型

四、融媒体时代构建基于政府公共关系的政府信任策略

（一）理念转型：从“危机公关”走向“常态公关”

（二）精细服务：提升对公共需求的精准回应

（三）强化基层：提高基层政府公共关系效能

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 杨旎

关键词: 政府信任,政府公共关系,融媒体,治理能力

来源: 中国行政管理 2019年12期

年度: 2019

分类: 社会科学Ⅰ辑

专业: 行政学及国家行政管理

单位: 中共北京市委党校公共管理教研部,北京行政学院政府研究中心

分类号: D630

DOI: 10.19735/j.issn.1006-0863.2019.12.19

页码: 115-120

总页数: 6

文件大小: 1730K

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融媒体时代的政府公共关系：分析政府信任的第三条路径

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