志愿服务模式在中医护理门诊的应用

论文摘要

目的探索志愿服务模式在中医护理门诊的应用。方法组建中医护理门诊志愿服务队,通过培训取得志愿者服务资质,在门诊护理专家指导下开展中医护理技术实践活动。结果经过实践,志愿服务模式提升了门诊患者满意度,提高了志愿者中医操作技术水平,提升了志愿者职业自豪感,创新了中医护理专技人才培养模式,起到医院志愿者双赢的效果。结论组建中医护理门诊志愿服务队,可改善中医护理门诊人力资源不足的瓶颈,提升患者满意度,实现志愿者自身价值。

论文目录

1 一般资料

2 方法

2.1 搭建组织管理体系

2.2 征集志愿者

2.3 培训与考核

2.4 志愿者工作模式

2.5 志愿者管理

2.6 志愿者服务质量监控

2.7 效果评价

2.7.1 中医护理门诊患者满意度

2.7.2 患者操作体验与志愿者满意度

2.7.3 中医专技人才库的建立

3 讨论

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 孔慧,王晖

关键词: 中医护理门诊,志愿服务

来源: 实用临床护理学电子杂志 2019年50期

年度: 2019

分类: 医药卫生科技

专业: 中医学

单位: 湖北省中医院,湖北省中医药研究院

基金: 中央级公益行科研院所基本科研业务费专项资金资助,项目编号（YZ-1736）

分类号: R248

页码: 169+180

总页数: 2

文件大小: 1555K

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