邹君芳[1]2012年在《基于六西格玛的汽车售后服务质量管理研究》文中认为随着汽车行业竞争的加剧和整车销售利润空间的缩减,售后服务逐渐成为企业实现可持续发展的法宝,如何提高售后服务质量,赢取竞争优势是汽车企业管理人员急需解决的问题。六西格玛管理法在造就了制造业的神话后,逐渐被应用到服务业,而对于六西...
张松[1]2004年在《应用ISO9000族标准建立和实施研究生教育质量管理体系的探讨》文中提出本文首先分析了我国当前研究生教育质量管理模式和质量管理现状,指出了研究生教育质量管理中存在的问题,在此基础上,探讨将ISO9000:2000族国际标准引入研究生教育质量管理的必要性和可行性。接着明确了研究...
荆海燕[1]2010年在《汽车零部件企业质量管理体系有效性研究》文中提出随着全球经济一体化的深入,汽车零部件企业形成了纵横交错的庞大网络,延伸到越来越多的国家、区域、产业和企业。传统意义上的供应链变成了实际意义上的供应网络。汽车产业是国民经济的支柱产业,是带动整个国民经济发展的龙头产业之一,更是当今...
苏毅[1]2016年在《ISO9000质量管理体系在医院质量管理中应用研究》文中研究指明近年来,在卫生改革尚处于探索阶段,卫生基础设施建设突飞猛进,群众的健康需求日益增长,医患关系紧张的医疗环境下,医院管理者亟待寻求一种管理手段,规范医疗行为,确保医疗安全,逐步提高医疗质量管理的水平。ISO9000...