bsc论文

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李建新[1]2004年在《EVA在平衡计分卡中的地位与作用》文中指出平衡计分卡是一个评估衡量系统,但更是一套管理系统。它包括四大方面:财务、客户、内部业务流程和学习与成长。它改变了过去一直依赖财务指标这一单一的衡量方法来对企业进行评估,增加了非财务性的指标衡量:客户、内部业务流程、学习与成长。这些非...