服务接触点论文

基于服务设计理念的摩拜单车体验设计案例研究
论文摘要系统运用服务设计理念和服务接触点的设计思路,研究摩拜单车体验设计案例的优缺点,并为摩拜单车的优化设计提供建议。从而了解摩拜单车的服务设计系统构成,来整体分析摩拜单车使用...