服务质量论文

侯晓琴(甘肃省武威市人民医院甘肃武威733000)【摘要】目的：探究肿瘤住院患者对本院的护理服务质量感知现状。方法：选择本院2016年2月至2018年3月期间接收的140例肿瘤...

（西安交通大学医学院第一附属医院消毒供应室陕西西安710061）摘要：目的探究在集中消毒供应室的日常护理管理中应用综合管理的效果。方法择取我院消毒供应室2009年1月至2017...

（国网安徽省电力有限公司霍邱县供电公司安徽六安237400）摘要：随着社会的不断发展，人们生活水平不断提高，人们对于电力系统的稳定运行提出了更高的要求，而95598能够提高用户...

张溶（重庆燃气(集团)有限责任公司南岸分公司）摘要：本文通过分析城市燃气公司服务质量的内涵和存在问题，依据服务质量管理要坚持全面性、全员性、全过程性、预防性和持续改进性的原则，...

新疆机场（集团）有限责任公司摘要：众所周知，航空公司的所有产品就是对顾客进行运输服务，而这种运输服务就是将旅客或旅客的货物从某一个地点通过航空的方式运输到另一个地点的一个过程。...

（国网四川省电力公司崇州市供电分公司611230）摘要：当前，我们国家在加快新农村的建设，推进农村供给侧结构性改革，对农村优质服务提出了更高的要求。农电具有覆盖范围大、服务人口...

论文摘要研究大数据技术在客户服务质量管理方面的应用实践,分析在客户服务质量管理领域大数据应用案例和技术解决方案,为铁路客户服务中心服务质量的数字化分析评估提出可行的技术路线和建...

论文摘要为科学处理信号交叉口服务质量评价过程中的随机性和模糊性,构建基于云模型的模糊综合评价模型。首先在分析各项影响因素及其标准的基础上,建立信号交叉口评价指标体系和评分等级。...

论文摘要汽车4S店服务质量水平的高低是决定汽车4S店在市场竞争中所处地位的一个重要影响因素。本文以汽车4S店为研究对象,探讨了目前存在服务质量低的问题,并提出了相应的解决措施,...

论文摘要从用户体验的角度,浏览网站主要有技术性能、导航与交互信息以及网站功能等方面的感受.针对航空公司官网的用户特点和需求,将用户体验概括为技术性、功能性和便捷性3个方面,并具...

论文摘要<正>当前,物流业发展迅速,给传统的铁路货物运输带来了巨大冲击。铁路运输企业如何争取货源,占有更多市场份额,保持竞争优势,进而使企业持续发展,是铁路企业必须...

论文摘要目的:对医疗设备售后服务质量进行质控分析,为提高医疗设备售后服务质量提供依据。方法:以CT为研究对象,通过质量屋(houseofquality,HOQ)技术将CT售后服...

论文摘要为了检验货改后铁路货运服务质量提升程度,基于科学性、全面系统性、独立性和可操作性4个原则,以SERVPERF评价模型为理论基础,经过修正后构建6维度25个指标的铁路货运...

论文摘要为促进铁路旅客服务质量整体提升,满足旅客多样化、个性化的服务需求,提高旅客满意度,立足于南宁局集团公司客运服务质量的持续发展,在分析当前客运服务质量现状的基础上,围绕服...

论文摘要采用质性研究法探究网络约车服务质量影响因素,能够为网络约车服务质量规制的提出提供基础和依据。通过对交通主管部门、经营者、驾驶员和乘客的访谈及相关资料的收集进行扎根分析,...

论文摘要高速公路是我国主要的交通运输途径,对于区域经济发展起到重要作用。我国拥有世界最发达的高速公路网,但高速公路服务质量不高、服务模式单一、服务效能不足等问题,暴露出我国高速...

论文摘要服务质量关系着电力公司的业务范围与用户忠诚度。在大营销体制下,要求建立更为完善的服务制度,不断提高服务技能,如此方可妥善处理大客户营销管理业务。本文首先介绍了大营销体系...

论文摘要乡村生态旅游是实施乡村振兴战略的重要举措。文章以山东省房干生态旅游区为例,采用层次分析法构建乡村生态旅游服务质量评价指标体系,通过实地问卷调查收集数据,利用模糊综合评价...

论文摘要钻完井数据中心是一个服务于油田企业内部的数据服务中心,因此提升中心服务质量是数据中心在企业内部生存的关键因素,因此企业内部对钻完井数据中心所提供的服务信任度成为衡量中心...

论文摘要为满足差异化业务场景下不同类型用户的服务质量需求,构建了基于网络切片的无线资源分配模型.为获得最佳资源调度方案,将用户服务质量需求转化为无线资源需求,以系统总速率最大化...