顾客感知价值论文

论文摘要本文将网络效应视作双边平台的内生因素,从顾客感知价值的视角建立双边平台网络效应的系统动力学仿真模型。研究发现,提高产品质量和产品服务是提高顾客感知价值的基础,进而同向影...

许育松[1]2004年在《关系利益、关系质量与顾客行为的影响研究——以餐饮业为例》文中进行了进一步梳理关系营销是90年代以来市场营销分支中最热门的一支，不管是从定义上也好、从其实施的策略上也好，对关系营销的理解都是各执一词。那么假如我们能够撇开这些表面的东西，探究其实质的话会发现，我们实施关系营销，...

陆红[1]2003年在《论顾客忠诚导向的服务质量管理》文中指出服务经济时代的到来，使一些具有战略意识的服务企业开始重视服务所带来的经济效益，即使是传统的产品生产商也不得不紧跟潮流适时提供受顾客欢迎的服务。然而，服务经济时代的顾客需求在不断变化和发展，对服务质量的追求也在不断提高，在这一动态的过程中，...