顾客细分论文

数据挖掘在电信企业客户细分中的应用
彭清圳[1]2008年在《基于数据挖掘的电信精细化营销策略研究》文中研究指明随着中国电信业改革不断深入,电信市场不断拆分,客户选择电信产品和运营商的余地越来越大,电信运营商之间对客户的争夺也越来越激烈。过去那种粗放地开发市场、粗放地开发客户资源、粗放地使用媒体广告的状况失去营销效果,使业务推广面临营...
企业客户价值评价及客户细分研究
陈春梅[1]2004年在《企业客户价值评价及客户细分研究》文中研究表明随着新经济时代的到来,企业间的竞争在不断地加剧,企业与客户之间的关系也在逐渐加强,客户价值成了企业关注的焦点,并且成为衡量企业综合竞争力的重要因素之一。客户价值包括两个层次的问题,一方面是客户为企业创造的价值;另一方面就是企业对客...