卷烟配送论文

浅谈一体化战略背景下卷烟成品物流建设
论文摘要卷烟成品物流分为工业卷烟成品物流和商业卷烟成品物流。工业卷烟成品物流，是指卷烟工业企业将生产出的卷烟成品销售给烟草商业企业的物流过程。商业卷烟成品物流，是指卷烟成品由工...
如何设计配送服务质量评价指标
论文摘要美国学者肖斯塔克（Shostack）最早提出服务接触是“消费者直接与服务互动的那个时间段”。在服务过程中，服务人员与服务对象之间存在人际间的交流互动，服务人员所使用的服...