客户价值论文

一、吴晓波:好了,综合服务找不到了（论文文献综述）王倩倩[1]（2021）在《财经知识类自媒体的内容生产与传播分析——以“吴晓波频道为例”》文中认为刘逸颜[2]（2021）在《...

郭迎春[1]2008年在《知识型电力客户关系管理研究》文中提出电力行业是为社会提供公共产品和服务的行业,随着电力体制改革的深化和技术的发展,行业内竞争逐渐加剧,供电企业必须采取“以客户为中心”的经营战略,不断提高服务水平。供电企业实施客户关系管理是大势所趋。虽然大部分供电企业都收集了大量的客户数据,...

匡奕球[1]2004年在《关于客户资产价值及其实现机理的研究》文中提出现代市场的竞争主要表现为对客户的全面争夺，建立并维持与客户之间的关系已经成为企业建立独特竞争优势最为重要的基础之一。客户资产的概念提出来之后，企业开始借助资产管理的方法来经营客户。在客户资产理论中，客户资产价值评价和实现是重要的组...

庄伟凌[1]2004年在《基于服务营销理念的商业银行重点客户营销流程重构》文中进行了进一步梳理自我国商业银行开始向市场化经营转型以来，商业银行之间逐步呈现出竞争性发展态势，国内各商业银行开始引入营销思想及理论。相对于国外银行业的发展，我国银行业的商业化及市场化进程相对滞后，银行营销领域的研究仍然停留...

李畅[1]2004年在《基于统计的分类算法及其在潜在客户识别中的应用研究》文中认为随着数据库技术的成熟和数据应用的普及，以数值形式存在的数据正以指数速度迅速增长。人们不再满足于对这些数据进行简单的事务管理和信息检索，而期望从数据中获取知识来辅助决策。这种需求，使数据挖掘成为近年来计算机领域研究的热点...

江升世[1]2008年在《客户关系管理在我国连锁零售业中应用研究》文中指出连锁经营方式起源于美国,20世纪50年代以后才进入快速发展时期,并逐渐显示出其强劲的生命力和巨大的发展潜力,在发达国家及一些新兴工业化国家和地区普遍获得重视和发展,取得了很大的成功。连锁经营通过“联合化、统一化、专业化和规范化...

梁佩佩[1]2004年在《基于聚类分析的客户生命周期价值挖掘研究》文中认为出现于20世纪80年代后期的数据挖掘，目前已成为知识发现领域小的一个研究热点，也是信息产业界的关注焦点。近年来，国内外学术界和企业界，在对数据挖掘技术和软件工具的研究和开发上都取得了一定的成果。聚类分析是数据挖掘领域中的一种重...

彭清圳[1]2008年在《基于数据挖掘的电信精细化营销策略研究》文中研究指明随着中国电信业改革不断深入,电信市场不断拆分,客户选择电信产品和运营商的余地越来越大,电信运营商之间对客户的争夺也越来越激烈。过去那种粗放地开发市场、粗放地开发客户资源、粗放地使用媒体广告的状况失去营销效果,使业务推广面临营...

陈春梅[1]2004年在《企业客户价值评价及客户细分研究》文中研究表明随着新经济时代的到来,企业间的竞争在不断地加剧,企业与客户之间的关系也在逐渐加强,客户价值成了企业关注的焦点,并且成为衡量企业综合竞争力的重要因素之一。客户价值包括两个层次的问题,一方面是客户为企业创造的价值;另一方面就是企业对客...

雷光华[1]2013年在《价值导向的集团管控研究》文中提出本文对于集团管控问题的研究,既有较强的现实意义,又有一定的学术价值。企业集团是一种重要的现代经济组织形式,反映着一个国家在世界经济舞台上的竞争实力。改革开放叁十年来,我国企业集团蓬勃发展,到2012年已有79家企业集团跻身世界财富500强排行...

郝逢清[1]2003年在《论中国电信服务企业发展战略》文中研究指明中国电信运营服务业经过政企分开和电信重组，已破除垄断，引入竞争。但电信服务业发展仍然存在着增量不增收、过度低价竞争、面临着发展资金日趋紧张的局面等问题。为着电信服务企业的良性发展，做好企业发展战略，已是中国电信服务企业发展的当务之急。...

孙玲玲[1]2003年在《科斯公司ERP和CRM整合分析》文中提出随着中国的改革开放和国际化，我们对市场、营销、服务等都不再陌生。对商业、资本、管理从无知到有知，从漠视到重视，是我们近二十多年所取得的最重要的进步之一。时至今日，我们从来没有与世界脉搏的跳动如此地接近，从来没有如此深切地感受到全球化的...

刘澍[1]2016年在《中国城市商业银行上市研究》文中提出从1995年首家城市商业银行深圳市城市合作银行(今平安银行)成立至今,中国城市商业银行已经走过了20多年的发展历程。城市商业银行已成为继五大国有商业银行和十二家股份制商业银行之后中国银行业的第叁梯队,是中国现代银行业体系中不可分割的重要组成部...