• 以客户为中心优化供电服务指挥平台

    以客户为中心优化供电服务指挥平台

    国网河北省电力有限公司南和供电分公司河北邢台054400摘要:电力公司应该以客户价值作为依据,建立一个高效的服务体系。本文分析了以客户为中心优化供电服务指挥平台,以此为基础提出...
  • 人工智能时代智能化营销提升用户消费体验策略研究

    人工智能时代智能化营销提升用户消费体验策略研究

    (国网江西省电力有限公司赣东北供电分公司江西333100)摘要:我国供电企业承担着为社会提供清洁电力能源、满足社会各个机构和居民日常生活的用电需求的社会重任,随着信息技术的飞速...
  • 浅析电力大客户业扩工程管理

    浅析电力大客户业扩工程管理

    濮阳龙源电力集团有限公司河南濮阳457000摘要:随着经济的发展与社会的进步,极大的促进了电力体制改革的有效开展与深入,从而使得电力企业逐渐面临较为严重的挑战与竞争。在电力企业...
  • 分析供电企业电力营销中的客户关系管理

    分析供电企业电力营销中的客户关系管理

    国网乌鲁木齐供电公司,新疆乌鲁木齐830011摘要:客户管理关系是一种企业管理理念,其主要思想是把企业客户的切身利益作为第一服务原则,通过提高企业的服务质量来尽量满足企业客户的...
  • 互联网模式下室内软装设计的基本思路

    互联网模式下室内软装设计的基本思路

    1身份证号:37091119880911xxxx;2身份证号:37012419890109xxxx摘要:室内软装设计又被称为软装修、软装饰,由于社会经济的迅猛发展以及百姓生活水...
  • 探讨信息环境下电力企业的客户服务质量提升朱玺谚

    探讨信息环境下电力企业的客户服务质量提升朱玺谚

    (中国南方电网玉溪供电局云南玉溪653100)摘要:随着科学技术的快速发展,信息化技术的发展也极为迅速,并被广泛应用到各个行业当中,电力企业也应在信息环境下,不断的对自身企业的...
  • 通信工程中的项目沟通管理

    通信工程中的项目沟通管理

    天津智导科技有限公司天津300192摘要:通信工程项目因其特有的项目特点,造成其在建设过程中的合作复杂化和指标要求的动态不确定情况。而此类工程项目管理目前还处于初始阶段,所以工...
  • 银行客户关系管理策略

    银行客户关系管理策略

    1.东南大学经济管理学院江苏南京210096;2.招商银行南京分行江苏南京210000摘要:本文针对商业银行在银行客户关系管理中的工作策略展开了分析,针对当前商业银行发展过程中...
  • 提升电力营销服务的有效路径

    提升电力营销服务的有效路径

    国网新疆电力有限公司电力科学研究院新疆乌鲁木齐830000摘要:信息技术逐渐成为我国当今社会发展的主流,电力企业若是还像以前一样沿用传统电力营销服务模式,不仅电力市场中会失去竞...
  • “互联网+”时代下的电力营销模式创新研究邵学兵

    “互联网+”时代下的电力营销模式创新研究邵学兵

    国网黄冈供电公司湖北黄冈438000摘要:在智能电网与信息时代的大背景下,电力营销的发展方向受到供电企业高度关心。现代信息技术的发展,使得我国各行各业的营销模式发生了巨大的变化...
  • 对95598客户服务工作见解

    对95598客户服务工作见解

    (国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院内蒙古呼和浩特024000)摘要:近年来电力企业得以快速的发展起来,在激烈的市场竞争环境下,电力企业的健康发展离不开客户的支持。所以电...
  • 电力营销业扩报装的问题及对策探讨张斌

    电力营销业扩报装的问题及对策探讨张斌

    国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000摘要:随着我国社会经济的不断进步和发展,人们的生活水平也得到了明显的提高,进而使用电量也在不断增加。为了满足人们用电需求,供电...
  • 议供电营业厅电力优质服务水平的提升措施

    议供电营业厅电力优质服务水平的提升措施

    国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030001摘要:供电营业厅是直面广大用户的一线场所,用户对供电营业厅的印象好坏直接影响着对电力企业的印象。提高供电营业厅的服务水平、完善...
  • “互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度翟健祥

    “互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度翟健祥

    (新疆信息产业有限责任公司新疆乌鲁木齐830026)摘要:电力营销是供电企业提升市场竞争力的核心环节,供电企业探索将“互联网+”技术与“电力营销”业务模块相融合是创新服务方式以...
  • 现阶段电费抄核收优化管理的几点思考吴珍

    现阶段电费抄核收优化管理的几点思考吴珍

    (身份证:51032119920525XXXX)摘要:供电企业的平稳发展是人们生活和社会发展的要求。电费管理对供电企业的平稳发展起着重要的作用,也是电力企业经营管理的重点,它包...
  • 试析电力营销管理中客户档案的重要性

    试析电力营销管理中客户档案的重要性

    (国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司辽宁阜新123000)摘要:客户档案管理是电力营销管理工作中的一项重要工作,客户档案信息的完整性、准确性直接影响着营销工作中的电费计算、报表...
  • 试论影响电力业扩报装速度的因素及解决方法蔡灵枝

    试论影响电力业扩报装速度的因素及解决方法蔡灵枝

    关键词:电力业扩报装电力企业报装速度引言对于电力公司来说,电力业扩报装是拓展销售范围的重要途径,也是电力公司展示优质服务的重要途径之一。同时,随着电力需求的增加,业扩报装工作的...
  • 刍议大数据的电力客户服务数据分析系统研讨

    刍议大数据的电力客户服务数据分析系统研讨

    (国网河北电力河北电科院河北石家庄050000)摘要:随着中国宏观经济的强劲增长、智能电网的发展和电网规模的不断扩大,电网运营复杂度不断提高,需要综合运用先进的技术和管理手段,...
  • 以客户需求为指导的电力营销服务模式研究黄丹娜

    以客户需求为指导的电力营销服务模式研究黄丹娜

    (广东电网有限责任公司惠州惠城供电局)摘要:近年来,随着经济社会快速发展,人们的用电需求不断增加,创新电力营销服务模式,切实满足客户的需求,成为电力企业关注的重点。本文首先分析...
  • 研讨“互联网+”的大客户业扩报装创新服务

    研讨“互联网+”的大客户业扩报装创新服务

    国网葫芦岛供电公司辽宁省葫芦岛市125000摘要:在社会经济与科学技术不断发展的背景下,电力行业也取得了巨大的突破。通过在大客户业扩报装创新服务中利用互联网技术,可以提高大客户...