门诊窗口服务论文

论文摘要目的:探讨在门诊服务窗口综合应用与老年患者有效沟通方式的必要性和实施效果。方法:选取门诊2016年1-6月共1892名老年患者进行满意度调查,对215例有沟通不良问题的...