![客户知识及管理理论研究]()
郭迎春[1]2008年在《知识型电力客户关系管理研究》文中提出电力行业是为社会提供公共产品和服务的行业,随着电力体制改革的深化和技术的发展,行业内竞争逐渐加剧,供电企业必须采取“以客户为中心”的经营战略,不断提高服务水平。供电企业实施客户关系管理是大势所趋。虽然大部分供电企业都收集了大量的客户数据,...
![提升我国企业核心竞争力研究]()
令荆涛[1]2007年在《我国工程造价咨询企业竞争力研究》文中研究说明2000年,随着我国经济签证类社会中介机构脱钩改制工作的开展,我国的工程造价咨询单位纷纷脱离政府部门,成为自负盈亏,独立发展的企业。我国加入世界贸易组织后,尤其是2005年后,国家开始允许国外在中国建立外商独资的工程造价咨询企业。...
![高超电子公司的人力资源培训]()
孙明涛[1]2004年在《高超电子公司的人力资源培训》文中提出人力资源的培训和开发活动，是人力资源管理的重要组成部分；是维持整个组织有效运转的必要手段。及时、连续、有计划地开发组织内部的人力资源，是保持正常组织活力有效的途径。高超电子公司是一家国有控股的上市企业。随着市场经济的发展，企业规模的不断扩...
![关于客户资产价值及其实现机理的研究]()
匡奕球[1]2004年在《关于客户资产价值及其实现机理的研究》文中提出现代市场的竞争主要表现为对客户的全面争夺，建立并维持与客户之间的关系已经成为企业建立独特竞争优势最为重要的基础之一。客户资产的概念提出来之后，企业开始借助资产管理的方法来经营客户。在客户资产理论中，客户资产价值评价和实现是重要的组...
![基于ISO9000：2000质量管理体系的企业信息质量管理研究]()
邹君芳[1]2012年在《基于六西格玛的汽车售后服务质量管理研究》文中认为随着汽车行业竞争的加剧和整车销售利润空间的缩减，售后服务逐渐成为企业实现可持续发展的法宝，如何提高售后服务质量，赢取竞争优势是汽车企业管理人员急需解决的问题。六西格玛管理法在造就了制造业的神话后，逐渐被应用到服务业，而对于六西...
![四川邮政金融客户关系管理研究]()
吕华[1]2004年在《四川邮政金融客户关系管理研究》文中研究说明随着我国加入WTO以及市场竞争日渐加剧,客户关系管理(CRM,CustomerRelationshipManagement)战略日益受到国内金融业的重视,实施CRM成为信息时代的必然要求。由于笔者先后在四川省邮政储汇局及四川省邮政信息...
![网站的功能设计与形象设计对网络品牌的影响]()
朱华伟[1]2004年在《网站的功能设计与形象设计对网络品牌的影响》文中指出网络品牌随着网络经济的发展得到极大的关注。网络企业虽然投入巨资建设网络品牌，但对网络品牌的含义和其建设方法却知之甚少。本文在阐释网络品牌含义的基础上，探讨了在网络市场这个前所未有的独特环境中如何建设网络品牌，并通过影响消费者...
![关系利益、关系质量与顾客行为的影响研究——以餐饮业为例]()
许育松[1]2004年在《关系利益、关系质量与顾客行为的影响研究——以餐饮业为例》文中进行了进一步梳理关系营销是90年代以来市场营销分支中最热门的一支，不管是从定义上也好、从其实施的策略上也好，对关系营销的理解都是各执一词。那么假如我们能够撇开这些表面的东西，探究其实质的话会发现，我们实施关系营销，...
![我国药品销售渠道研究]()
李延丽[1]2007年在《我国医药营销渠道研究》文中进行了进一步梳理改革开放以来，我国医药行业和医药市场快速发展。我国实行的药品分类管理，GMP认证制度，药品降价和集中招标采购政策以及正在进行的医药保险体制改革都对我国的医药企业产生了影响。同时，加入WTO给我国医药企业带来了机遇和挑战。随着经济的发...
![基于信息构建的营销网站建设]()
陆娜[1]2004年在《基于信息构建的营销网站建设》文中指出随着社会经济和互联网的发展，中国的企业越来越意识到网络营销的重要性，他们纷纷建立自己的网站，希望能从中获得利益。但盲目的建站不但没有获利，可能反而会带来一定的经济损失。本论文将信息构建(InformationArchitecture，简称I...
![泰康人寿保险公司基本竞争战略研究]()
王颖[1]2004年在《泰康人寿保险公司基本竞争战略研究》文中研究指明泰康人寿保险公司是我国一家股份制保险公司。泰康人寿从一九九六年成立以来，以奇迹般的速度从北京一隅的地方快速发展成为全国性的保险公司。人寿保险业务是我国入世后中、外保险企业竞争的主战场。面对竞争日趋激烈的市场，企业如何生存，如何长远...
![保险网络营销研究]()
林勇[1]2014年在《财产保险公司网络营销策略研究》文中进行了进一步梳理网络时代给保险销售环境带来深刻变化，机遇与挑战并存，目前保险行业竞争激烈，发展网络保险营销渠道可以帮助保险公司扩大市场规模和份额。本文主要研究的是网络营销模式在财产保险公司的应用，并且以在网络保险渠道方面发展迅速的平安财产保险...
![体验式营销及其在商业卖场中的应用探讨]()
傅北[1]2004年在《体验式营销及其在商业卖场中的应用探讨》文中提出经济发展的历程经历了农业经济、工业经济、服务经济等时代后迎来了体验经济的时代。这也是经济发展的必然趋势。体验是从服务中分离出来的,就像服务曾经从商品中分离出来那样。体验与服务的差别就好像服务与商品的差别一样。体验的出现使原有物品增...
![建筑机械租赁企业用户满意工程研究]()
陈再捷[1]2004年在《建筑机械租赁企业用户满意工程研究》文中研究说明企业竞争实际上是争夺客户的竞争，企业的一切活动都应围绕客户这个基本点展开的，要真正做到一切以客户为中心，以满意为目标，来提高客户忠诚度。理论研究和实践活动证明，客户忠诚度需要满意度为依托，企业要想提高顾客忠诚度，必须搞好用户满意...
![科龙公司农村市场营销策略分析]()
胡建辉[1]2005年在《科龙公司对广东潮安县乡镇市场开发策略研究》文中进行了进一步梳理中国农村市场是未来几年中国企业不容忽视的新利润增长点。本文对我国农村家电市场的需求状况进行了研究,试图归纳总结出农民消费的本质特征,并根据这种特点为制冷家电企业开拓广大的农村市场提供营销战略依据。论文首先归纳总结...
![PC企业的渠道冲突及管理]()
武斌[1]2004年在《PC企业的分销渠道冲突及管理》文中认为本文主要分析了目前有关渠道冲突的理论,PC产业的特点和我国PC产业的渠道模式,提出了一些解决PC产业渠道冲突的方法。通过对国内PC产业渠道模式的现状分析,从中发现其亟待解决的问题,并且运用现有的渠道冲突理论,提出了一些可行的方案和渠道管理...
![PC企业的分销渠道冲突及管理]()
武斌[1]2004年在《PC企业的分销渠道冲突及管理》文中研究指明本文主要分析了目前有关渠道冲突的理论,PC产业的特点和我国PC产业的渠道模式,提出了一些解决PC产业渠道冲突的方法。通过对国内PC产业渠道模式的现状分析,从中发现其亟待解决的问题,并且运用现有的渠道冲突理论,提出了一些可行的方案和渠道...
![CRM系统与客户价值分析]()
江升世[1]2008年在《客户关系管理在我国连锁零售业中应用研究》文中指出连锁经营方式起源于美国,20世纪50年代以后才进入快速发展时期,并逐渐显示出其强劲的生命力和巨大的发展潜力,在发达国家及一些新兴工业化国家和地区普遍获得重视和发展,取得了很大的成功。连锁经营通过“联合化、统一化、专业化和规范化...
![河南漯河双汇实业集团公司肉类市场营销战略及策略研究]()
孙运红[1]2004年在《河南漯河双汇实业集团公司肉类市场营销战略及策略研究》文中研究指明我国的肉类行业是个完全竞争性行业。由于政府政策的限制及卫生安全的要求,国内的肉类市场长期以来,一直处于条块分割之下,特别是生冷鲜肉市场,更是处于地方保护主义之中。我国的肉类产业集约化、规模化生产起步较晚,虽然只...
![天津乙烯两聚产品营销策略研究]()
张英[1]2004年在《天津乙烯两聚产品营销策略研究》文中进行了进一步梳理市场营销是现代企业经营管理中的重要课题，恰当的营销策略对企业的经营具有重要的意义。本文旨在对天津乙烯这样的中小石化企业的营销策略进行系统研究。论文以市场调研和分析为研究的切入点，从对世界乙烯和聚烯烃市场现状分析入手，研究了世界...
