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基于在线评论的图书消费者满意度影响因素与作用机理
论文摘要[目的/意义]本文旨在提出一种从大量在线商品评论数据中挖掘影响读者满意度的关键因素的方法,并深入探讨各个影响因素对消费者满意度的影响模式和影响程度,进而为图书出版企业、...