消费评价论文

客户服务切莫过分依赖智能代劳
论文摘要智能客服存在的瑕疵会直接影响到客户体验，长此以往也会影响到消费评价和消费选择。在现阶段，人工智能还不是“万能钥匙”，切莫为了降人工成本过分依赖智能客服。当前，运用语音识...