消费者忠诚论文

论文摘要民宿作为一种新兴的住宿业态,以其个性化、本土化的特点受到越来越多游客的青睐,服务品质成为游客选择民宿的首要考虑因素。从SERVQUAL理论模型着手,将民宿业态作为研究对...